EXTRAITS IMPORTANTS

« Les paiements ne seront encaissés qu’après vérification de la disponibilité de tous les articles commandés… »

« Si vous n’étiez pas pleinement satisfait(e) de votre achat de produits, … vous disposez de 7 jours après la livraison de vote commande pour nous la retourner, partiellement ou en totalité, et remboursé ou procéder à un échange… »

« Le délai de réception normal des articles de nos produits pour la France est de 4 à 10 jours ouvrés… »

CONDITIONS DETAILLEES

LIVRAISONS

Les livraisons sont assurées dans la France entière (hexagone). L’offre est en parfaite conformité avec la loi française.
Toutes les expéditions en France métropolitaine sont acheminées par la Poste en colissimo suivi.
Le délai de réception normal pour la France est de 4 à 10 jours ouvrés. Les commandes dûment enregistrées et réglées les lundis avant 8 H sont expédiées le mercredi qui suit.
Toute anomalie constatée sur l’apparence extérieure du colis (carton ou emballage endommagé ou ouvert,…) lors de la livraison pour toute réclamation ultérieure. L’état ou le contenu des colis devra être signalé dès réception sans jamais dépasser 48H pour pouvoir être pris en compte par nos services.
Une somme forfaitaire pour le transport est demandée pour chaque expédition.

DISPONIBILITE

La disponibilité de tous les produits d’une même commande ne peut être garantie. En cas de rupture d’un article, le client sera prévenu directement au moment de la passation de commande. Son règlement ne sera encaissé ou validé (cartes bancaires) qu’après la vérification de disponibilité. Le client reste libre d’annuler sa commande et être remboursé ou attendre la disponibilité de l’article manquant.

GARANTIE SATISFACTION

Si vous n’étiez pas pleinement satisfait(e) de votre achat et dans le plus strict respect de la réglementation française, vous disposez de 7 jours après la livraison de vote commande pour nous la retourner, partiellement ou en totalité, et être remboursé (e)* ou procéder à un échange.
Dans ce cas les frais de retour sont à la charge du client et ceux de réexpédition (en envoi postal) pris en charge à titre commercial lors de l’échange par réexpédition.

*Remboursements par chèques en Euros par HDI exclusivement.

PRISE DE COMMANDE

Lors de la prise de commande, l’acheteur s’engage sur l’exactitude des renseignements fournis. La commande devient effective lorsque le client a validé la saisie de son numéro de carte bancaire et sa date d’expiration ou que nous percevons son règlement par chèque ou virement.
Nous confirmons avec un email généré automatiquement le bon enregistrement des commandes dans les minutes qui suivent. Un autre email est posté le jour de l’expédition avec le détail de l’envoi effectué.
Si un article avait un délai anormal, le client est informé par email dans les 48H ouvrées qui suivent sa commande (voir disponibilité).

PAIEMENT SECURISE EN LIGNE

Le paiement par carte bancaire est assuré sur le site sécurisé de notre banque, le CREDIT AGRICOLE, qui autorise la transaction après vérification des informations en environnement sécurisé. Pour votre sécurité, les informations confidentielles sur les cartes bancaires ne nous sont pas communiquées en ne risquent donc pas de nous être subtilisées.
Le prélèvement n’intervient qu’après vérification de la disponibilité des articles.
Pour les règlements par virement ou par chèque, l’expédition des commandes ne pourra se réaliser qu’après réception des encaissements.

TARIF

Les prix indiqués sur notre site sont ceux qui apparaîtront sur la facture produite en ligne. Dans tous les cas, c’est le prix affiché lors de la commande qui sera retenu pour la facturation.

EXPORT

Les frais d’expédition demandés lors de la commande ne concernent que le coût forfaitaire du transport.

DEFECTUOSITE

Tous les produits qui sortent de notre plate forme sont rigoureusement contrôlés. Si toutefois un produit présentait un défaut, nous nous engageons à le remplacer sans frais.

LITIGES

Toute contestation relative à l’interprétation ou à l’exécution des commandes sera examinée avec le plus grand soin et fera l’objet d’une proposition amiable immédiate.
En cas d’échec de celle-ci ; le litige sera définitivement réglé par les tribunaux compétents de la juridiction de Fort De France.